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FAQ générale

 

Vous trouverez ci-dessous les réponses à de nombreuses questions générales fréquemment posées.  Si la réponse à votre question ne figure pas dans la liste, veuillez envoyer un courriel à notre équipe de service à la clientèle compétente en utilisant le formulaire de notre page  « Contactez-nous ».

  • Qui est ACCO Brands® ?
  • Proposez-vous des logiciels ou des applications ?
  • Où puis-je soumettre une œuvre d’art ?
  • Honorez-vous les demandes de dons ?
  • J’ai une demande de renseignements auprès des médias. À qui puis-je parler ?
  • Comment puis-je être supprimé de votre liste de diffusion ?
  • Comment arrêter de recevoir des courriels ?
Qui est ACCO Brands® ?

ACCO Brands, la maison des grandes marques construites par des gens formidables, conçoit, fabrique et commercialise des produits de consommation et pour utilisateur final qui aide les gens à travailler, à apprendre, à jouer et à s’épanouir. Nos marques largement reconnues incluent AT-A-GLANCE® , Five Star®, Kensington®, Leitz®, Mead®, PowerA®, Swingline®, Tilibra® et bien d’autres.

De plus amples informations sur ACCO Brands Corporation (NYSE : ACCO) sont disponibles sur www.accobrands.com.

Proposez-vous des logiciels ou des applications ?

Certaines des marques largement reconnues et fiables d’ACCO Brands proposent des logiciels et/ou des applications fonctionnant en conjonction avec des produits spécifiques. Des informations spécifiques sur les logiciels / applications peuvent être trouvées sur les liens ci-dessous.

Kensington Konnect™ - vidéoconférence Kensington®
KensingtonWorks™ - boules de commande, souris et présentateurs  Kensington®
VeriMark™ - sécurité biométrique Kensington®
DockWorks™ - logiciel Dock Kensington® 
Application d’étude - Five Star®

Où puis-je soumettre une œuvre d’art ?

Beaucoup de nos produits, notamment les articles de décoration, contiennent des photographies et des œuvres d’art de divers artistes. Nous encourageons les soumissions provenant de nouvelles sources. Avant de soumettre des images pour examen, veuillez envoyer des échantillons non retournables de votre travail pour qu’ils soient examinés par notre équipe de marketing et de conception. Les échantillons non retournables peuvent inclure des feuilles détachables, des éléments promotionnels, des impressions et des transparents. Soumettez des échantillons non retournables, un bref résumé de votre expérience et une adresse Web pour des images supplémentaires à

https://www.accoideas.com

Nous recevons et évaluons de nouvelles œuvres d’art chaque mois. Les soumissions seront évaluées et informées des prochaines étapes.

Honorez-vous les demandes de dons ?

Nous nous engageons à faire partie des communautés à travers le pays. Si vous recherchez une commandite ou un don pour un événement communautaire ou une collecte de fonds, nous vous recommandons de soumettre votre demande par écrit au moins cinq semaines à l’avance, en utilisant du papier à en-tête de l’organisation pour laquelle le don est demandé. Seules les demandes écrites seront honorées. Vous pouvez envoyer ou faxer votre demande à l’adresse suivante :

Service de la Consommation (Consumer Affairs Department)
PO Box 290001
Dayton, OH 45429-1290
Télécopieur : 937-495-3629

Nous recevons beaucoup plus de demandes de soutien que nous ne pouvons en financer. Par conséquent, certaines demandes peuvent être refusées même si elles répondent aux exigences et constituent effectivement des efforts louables.

J’ai une demande de renseignements auprès des médias. À qui puis-je parler ?

Toutes les demandes des médias doivent être adressées à :

ACCO Brands Media Relations
4 Corporate Drive
Lake Zurich, IL 60047

Comment puis-je être supprimé de votre liste de diffusion ?

Choisissez l’une des options ci-dessous pour être supprimé de notre liste de diffusion :

  • Envoyez-nous un courriel en utilisant le formulaire de la page « Contactez-nous ».
  • Pour les clients enregistrés, visitez la page « Préférences de communication » sous « Mon compte » et effectuez la sélection appropriée.

Veuillez comprendre que vos informations seront immédiatement supprimées de nos listes de diffusion, mais en raison de la nature du calendrier d’impression, cela peut prendre jusqu’à 12 semaines avant que votre demande soit complètement traitée.

Comment arrêter de recevoir des courriels ?

Choisissez l’une des options ci-dessous pour ne plus recevoir de courriels :

  • Utilisez le lien fourni dans nos courriels pour vous désinscrire de la liste
  • Accédez à « Préférences de communication » sous « Mon compte » et effectuez la sélection appropriée
  • Envoyez-nous un courriel en utilisant le formulaire de la page « Contactez-nous ».